Política de Reembolso
Fecha de vigencia: 24 de febrero de 2026
1. Consulta inicial gratuita
La primera consulta de coaching tecnológico de 15 minutos es completamente gratuita. Al no existir ningún pago por este servicio, no se aplica ninguna política de reembolso para la consulta inicial.
2. Servicios de coaching posteriores
Si el cliente decide continuar con sesiones de coaching adicionales tras la consulta inicial gratuita, las condiciones de pago y reembolso se acordarán individualmente antes del inicio del servicio. Estas condiciones se documentarán por escrito y serán firmadas por ambas partes.
3. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación española de protección del consumidor, los usuarios que contraten servicios adicionales de coaching tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, siempre y cuando el servicio no se haya prestado en su totalidad.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe comunicarlo de forma inequívoca (por correo electrónico o carta postal) a:
Algoritmos con Mentor S.L.
Passeig de Gràcia 43, 08007 Barcelona, España
Correo: [email protected]
4. Proceso de reembolso
En caso de que proceda un reembolso:
- Se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento.
- El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el usuario.
- Si se han prestado servicios parciales antes del desistimiento, se descontará la parte proporcional del servicio ya prestado.
5. Excepciones
No procederá el reembolso cuando:
- El servicio contratado se haya prestado íntegramente antes de la solicitud de desistimiento.
- El usuario haya dado su consentimiento expreso para el inicio de la prestación del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede contactarnos en:
Algoritmos con Mentor S.L.
Passeig de Gràcia 43, 08007 Barcelona, España
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 93 583 14 56